Что мы предлагаем
Авто-списание с Карты
Ежемесячное автосписание. PCI-совместимое токенизированное хранение карт. Неудача: 3 попытки + уведомление клиенту.
Управление Планами
Free → Pro → Enterprise. Апгрейд по пропорции (неиспользованный месяц возвращается), даунгрейд со следующего цикла.
Trial + Скидки
14-дневный free trial, авто-конверсия в premium. 20% годовая скидка, купоны, реферальные программы.
Аналитика Оттока
Почему подписчики уходят? Сбор причин, win-back кампании, отслеживание MRR (ежемесячный рекуррентный доход).
Stripe vs iyzico vs RevenueCat
Только локальный SaaS: iyzico recurring — локальная валюта, без рассрочки, авто электронные счета. ~2% комиссия.
Глобальный SaaS: Stripe Billing — 135+ валют, Stripe Tax для авто НДС, продвинутая логика подписок (пауза, продление trial и т.д.). ~3% комиссия.
Мобильные приложения (App Store / Play): RevenueCat — объединяет управление подписками App Store и Play Console, валидация чеков, sandbox-тесты, A/B paywall. Комиссия Apple/Google 30% не включена.
Гибрид (web + mobile): Все три — Stripe на вебе, RevenueCat на мобильных, iyzico локально. Подписался один раз — активно везде. Кросс-платформенная подписка.
Критичные функции: Recovery неудачных платежей (умный retry), dunning письма (напоминания об оплате), клиентский портал (самоуправление), пропорциональные апгрейды, гранулярные роли.
Частые вопросы
Сколько ушедших клиентов можно вернуть?
Зависит от сектора. Среднее SaaS: 5-8% месячный отток (50-80% годовой). Хорошие модели подписок — 2-3%. Win-back кампании помогают.
GDPR-соответствие для подписок?
Данные клиента (кроме карты) на ваших серверах, данные карты у iyzico/Stripe. Когда пользователь просит удалить подписку — все данные стираются (кроме обязательного хранения по закону).
Конверсия free trial?
Среднее по индустрии 15-25%. Хороший дизайн paywall + онбординг повышают до 30-40%. Постоянно A/B-тестируем.
Как избежать 30% Apple/Google?
Цифровые подписки в приложениях обязаны использовать IAP Apple/Google (30%). Физические товары или услуги (визиты, книги, встречи вне приложения) могут использовать свою платёжную систему.