Qué ofrecemos
Precisión vía RAG
Sin riesgo de alucinaciones — responde solo desde tu base de conocimiento de productos/contenido. Nunca inventa información.
Multi-Canal
Widget web + WhatsApp + Instagram DM + Facebook Messenger — el mismo bot, un solo cerebro.
Disparador de Ventas
Recomienda productos, añade al carrito, comparte códigos de descuento, genera enlaces de pago. De soporte pasivo a ventas activas.
Transferencia en Vivo
Si el bot no resuelve o el cliente pide humano — transferencia automática a agente. Historial completo de conversación adjunto.
Escenarios de Bot por Sector
E-Commerce: Estado del pedido, comparar productos, sugerir tallas, iniciar devoluciones, seguimiento de envíos. También conecta con mensajería de marketplaces.
Clínica / Salud: Reservar citas, elegir doctor, triaje de síntomas (solo derivación, no diagnóstico), FAQs médicas comunes.
Restaurante: Mostrar menú, reservas, pedidos para llevar, avisos de alérgenos, horarios.
Hotel: Disponibilidad de habitaciones, cotizaciones, reservas, room service, ayuda check-in/out.
Educación: Información de matrícula, horarios de clases, ayuda con deberes (asistente de estudiante), comunicación con padres.
Abogado / Consultor: Preguntas iniciales, citas, estado del expediente (portal cliente).
Tecnología: OpenAI GPT-4 o Claude (excelente multilingüe), RAG sobre tu propia base de datos (Pinecone, Supabase pgvector), widget web React, WhatsApp Business API. ~20-100 €/mes coste OpenAI (basado en uso).
Preguntas frecuentes
¿Y si el bot da una respuesta incorrecta?
La arquitectura RAG restringe las respuestas a tu contenido suministrado. Para lo desconocido dice 'déjame derivarte a un agente de soporte en vivo.'
¿Sabrán los clientes que es IA?
Si lo dices, sí (transparencia legalmente requerida en la mayoría de jurisdicciones — 'este chat es asistido por IA'). A la mayoría no le importa — la rapidez importa más.
¿Cuántos bots necesito?
Uno es suficiente — se conecta a múltiples canales. Web + WhatsApp + Instagram, todos el mismo bot, misma base de conocimiento.
¿Cuánto dura el entrenamiento?
Configuración inicial 1-2 semanas (tus productos, políticas cargados en la base de conocimiento). Después las actualizaciones de contenido se sincronizan automáticamente.