Cosa offriamo
Accuratezza via RAG
Nessun rischio di allucinazioni — risponde solo dalla tua knowledge base di prodotti/contenuti. Mai invenzioni.
Multi-Canale
Widget sito + WhatsApp + Instagram DM + Facebook Messenger — stesso bot, un solo cervello.
Trigger Vendite
Consiglia prodotti, aggiunge al carrello, condivide codici sconto, genera link di pagamento. Da supporto passivo a vendita attiva.
Passaggio Live
Se il bot non risolve o il cliente chiede umano — passaggio automatico ad agente live. Storico completo conversazione allegato.
Scenari Bot per Settore
E-Commerce: Stato ordine, confronto prodotti, suggerimento taglie, avvio resi, tracking spedizioni. Si collega anche al messaging dei marketplace.
Clinica / Sanità: Prenotazione appuntamenti, scelta medico, triage sintomi (solo riferimento, no diagnosi), FAQ mediche comuni.
Ristorante: Mostra menu, prenotazioni, ordini da asporto, avvisi allergie, orari.
Hotel: Disponibilità camere, preventivi, prenotazioni, room service, assistenza check-in/out.
Educazione: Info iscrizioni, orari lezioni, aiuto compiti (assistente studente), comunicazione genitori.
Avvocato / Consulente: Domande iniziali, appuntamenti, stato pratica (portale cliente).
Tecnologia: OpenAI GPT-4 o Claude (eccellente multilingua), RAG sul tuo database (Pinecone, Supabase pgvector), widget web React, WhatsApp Business API. ~20-100 €/mese costo OpenAI (basato sull'uso).
Domande frequenti
E se il bot dà una risposta sbagliata?
L'architettura RAG limita le risposte ai contenuti forniti. Per l'ignoto dice 'lasciami trasferirti a un agente di supporto live.'
I clienti capiranno che è AI?
Se lo dici, sì (trasparenza richiesta dalla legge nella maggior parte delle giurisdizioni — 'questa chat è assistita da AI'). Alla maggior parte non importa — conta più la velocità.
Quanti bot servono?
Uno basta — si collega a più canali. Sito + WhatsApp + Instagram, tutto lo stesso bot, stessa knowledge base.
Quanto dura il training?
Setup iniziale 1-2 settimane (prodotti, policy caricati nella knowledge base). Dopo gli aggiornamenti contenuti si sincronizzano automaticamente.